1鴿網承諾自客戶收到商品之7日內（以簽收單日期為准），如出現品質問題，且商品及包裝持1鴿網出售時原狀且配件齊全，我們將提供免費的換貨服務。請您在退換貨前與1鴿網客服取得聯繫，否則我們有權拒絕沒有任何原因說明的退換貨要求。在退換貨前，請您事先來電告知1鴿網客服您購之商品、退換貨原因與聯繫方式等，1鴿網將視具體情況妥善為您解決。

【退換貨步驟】

收到商品之「七日內」與1鴿網客服聯繫 → 確定退換貨(符合退換貨條件) → 將欲退換之貨品寄回1鴿網 → 1鴿網確認收到原寄出之貨品 → 再次寄出更換之貨品

【退換貨承諾】

當您在收到商品時如有任何問題，請於收到商品之7日內（以簽收單日期為准）透過電話方式與1鴿網客 服人員取得聯繫，我們會妥善為您處理，超過有效期間我們將保留處理與否的權利!!

《商品因下列情形可進行退換貨》

（1）商品有明顯瑕疵或已損壞。

（2）商品因運送過程造成的損壞。

（3）1鴿網處理程序之錯誤導致誤寄，寄貨與訂購單不合；1鴿網將負擔全部郵資進行更正換貨事宜。

《商品因下列情形恕無法接受退換貨》

（1）任何非由1鴿網出售的商品 (請保留購買證明)。

（2）任何購買者已開封或使用過的商品。

（3）任何因操作使用不當或非正常條件下存儲造成貨品品質變質者。

（4）預退換貨之商品如包裝及資料不完整(如包裝上標籤、吊牌或配件等)，或因自行將 商品送回時交寄過程有所毀損，則無法退換貨！

（5）不接受任何個人因素之要求退換貨!

【注意事項】

（1）如需換貨，換貨商品需等值或高於預換貨品；換貨使用者需要支付所有換貨運費。

（2）產品若非瑕疵品，退換貨郵資由鴿友自行負擔。

【退換貨步驟】

收到信鴿之「當日或隔日」與1鴿網客服聯繫 → 確定退換貨 → 欲退換貨之商品寄回1鴿網 → 1鴿網確 認收到 → 再次寄出更換之信鴿 / 款項退回

【退換貨原則】

當您在收到信鴿時如有任何問題，請於「當日或隔日」透過電話方式與1鴿網客服人員取得聯繫，我們 會妥善為您處理，超過有效期間我們將保留處理與否的權利!!

【退換貨承諾】

1鴿網為鴿友嚴格把關所有在網站上展售之信鴿，倘若信鴿有「生病現象」及「運送途中死亡」之情況 發生，1鴿網將提供退換貨服務。

【注意事項】

欲辦理退換貨請將信鴿完整資料(信鴿、血統書、鴿照)寄回；若寄回資料不完整，將不得退換!

★ 如信鴿死亡請將「〝腳環〞、血統書、鴿照」寄回。